안녕하세요.
아웃룩을 사용하다 보면 실수로 중요한 메일을 삭제하는 경우가 있습니다. 특히, 중요한 업무 메일이나 계약 관련 메일을 실수로 삭제했을 경우 복구가 어려워져 곤란한 상황에 빠지는 경우가 있을 수 있습니다. 다행히도, 아웃룩에서는 일정 기간 삭제된 메일을 복구할 수 있는 방법이 있습니다. 하지만 영구 삭제된 경우 복구가 어려울 수도 있으므로 복구 가능 기간을 잘 확인해야 합니다.
이번 글에서는 아웃룩에서 삭제된 메일을 복구하는 방법과 복구 가능한 기간에 대해 알아보겠습니다.
1. 아웃룩에서 삭제된 메일을 복구하는 방법
1) 휴지통에서 삭제된 메일 복구하기
아웃룩에서 삭제된 메일은 먼저 "삭제된 항목" 폴더로 이동합니다. 일정 기간 동안 보관되므로 이 폴더를 확인해 보면 쉽게 복구할 수 있습니다.
복구 방법:
- 아웃룩을 실행하고 왼쪽 폴더 목록에서 "지운 편지함" 폴더를 클릭합니다.
- 복구하려는 메일을 찾아 선택합니다.
- 상단 메뉴에서 "이동" → "다른폴더" → "받은 편지함" 또는 원하는 폴더를 선택하여 복구합니다.
2) 복구 가능한 메일 서버에서 복구하는 방법
"삭제된 항목" 폴더에서도 메일을 찾을 수 없다면, 아웃룩 서버에서 복구할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 방법은 기업용 Microsoft 365 계정이나 Exchange 계정을 사용하는 경우 적용됩니다.
복구 방법:
- 아웃룩을 실행하고 "삭제된 항목" 폴더를 엽니다.
- 상단 메뉴에서 "삭제된 항목 복구" 버튼을 클릭합니다.
- 복구 가능한 메일 목록이 표시되면 복구할 메일을 선택하고 "복원" 버튼을 클릭합니다.
3) 영구 삭제된 메일을 복구하는 방법
"삭제된 항목" 폴더에서도 찾을 수 없고, 복구 가능한 항목에서도 사라진 경우, 해당 메일은 영구 삭제된 상태입니다. 이 경우 복구 가능성이 낮지만, 몇 가지 시도해볼 수 있는 방법이 있습니다.
- 메일 백업 파일(.pst/.ost)에서 복구하기: 아웃룩의 파일 > 열기 및 내보내기 > Outlook 데이터 파일 열기 메뉴를 통해 백업 파일을 확인합니다.
- 메일 복구 프로그램 사용하기: EaseUS, Stellar Recovery 등의 프로그램을 이용해 삭제된 메일을 복구할 수 있습니다.
- IT 관리자 또는 Microsoft 지원팀에 문의하기: 회사에서 Microsoft Exchange 서버를 사용하는 경우, IT 관리자에게 요청하면 일정 기간 내에서 복구할 수 있는 경우가 있습니다.
2. 아웃룩에서 삭제된 메일 복구 가능한 기간
| 계정 유형 | 삭제된 항목 폴더 보관 기간 | 완전 삭제 후 복구 가능 기간 |
| 개인용 Outlook (Outlook.com) | 약 30일 | 복구 불가능 |
| 기업용 Outlook (Microsoft 365/Exchange) | 기본 14~30일 (IT 관리자 설정 가능) | 최대 30일 (IT 관리자 설정 가능) |
| POP3/IMAP 설정 계정 | 메일 서버 설정에 따라 다름 | 복구 불가능 |
3. 아웃룩에서 메일이 삭제되지 않도록 예방하는 방법
1) 메일 보관 정책 설정하기
Outlook에서 자동 보관 설정을 활성화하면 일정 기간이 지난 메일을 자동으로 보관할 수 있습니다.
2) 자동 백업 설정 방법
Outlook 데이터 파일(.pst) 백업: 정기적으로 아웃룩 데이터 파일을 백업하면 삭제된 메일을 복구하는 데 도움이 됩니다.
클라우드 동기화 사용: OneDrive 또는 Google Drive와 같은 클라우드 서비스를 활용하면 메일 데이터 손실을 방지할 수 있습니다.
3) 중요한 메일 분류 및 보관 방법
아웃룩에서 중요한 메일을 별도 폴더로 이동하거나, "중요" 또는 "즐겨찾기" 태그를 지정해 관리하면 실수로 삭제하는 일을 방지할 수 있습니다.
4. 마무리
아웃룩에서 삭제된 메일을 복구하는 방법은 삭제된 시점과 복구 가능한 기간에 따라 달라집니다. "지운 편지함" 폴더에서 먼저 확인하고, 복구 가능 메일 서버를 활용하면 높은 확률로 복구할 수 있습니다. 하지만 일정 기간이 지나거나 영구 삭제된 경우 복구가 어려울 수 있습니다. 이런 경우 IT관리자 등에게 빠르게 문의 하는 것이 좋습니다.
그리고 사전에 백업하는 것이 중요합니다. 중요한 메일을 실수로 삭제하지 않도록 자동 백업과 보관 설정을 활용하여 안전하게 관리하길 바랍니다.
